MasukJadi Seller

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026

Selamat datang di Backlink.Web.id (“Marketplace“, “kami“). Dengan mendaftar, masuk, berbelanja, berjualan, atau sekadar memakai situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • Marketplace: situs dan layanan yang menjadi tempat Pembeli dan Seller bertransaksi jasa backlink dan guest post.
  • Pembeli: pengguna yang memesan Produk.
  • Seller: pengguna yang telah disetujui untuk menawarkan Produk di Marketplace.
  • Produk: paket backlink atau layanan penayangan guest post yang ditawarkan Seller.
  • Pesanan: transaksi pembelian Produk oleh Pembeli kepada Seller melalui Marketplace.

2. Peran Marketplace

Marketplace adalah platform perantara yang mempertemukan Pembeli dan Seller. Kami menyediakan etalase produk, keranjang, pembayaran, chat, penahanan dana, ulasan, dan penyelesaian sengketa. Perjanjian jasa terjadi antara Pembeli dan Seller. Kami bukan penyedia jasa backlink atau guest post, dan bukan pemilik situs web yang ditawarkan Seller, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

3. Akun dan Kelayakan

  • Anda berusia minimal 18 tahun atau cakap secara hukum untuk membuat perjanjian.
  • Data yang Anda berikan harus benar, lengkap, dan dijaga tetap mutakhir.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Segera hubungi kami jika akun Anda diduga disalahgunakan.
  • Satu orang atau badan usaha hanya boleh memiliki satu akun. Akun ganda untuk memanipulasi ulasan, promo, atau komisi dilarang.
  • Anda dapat masuk memakai email dan kata sandi atau akun Google. Dengan Google, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil sesuai izin yang Anda berikan.
  • Kami berhak menolak pendaftaran, membatasi, atau menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Produk, Harga, dan Metrik

  • Deskripsi, harga, estimasi pengerjaan, garansi, dan ketentuan Produk dibuat oleh Seller dan menjadi tanggung jawab Seller. Harga dinyatakan dalam Rupiah.
  • Metrik domain seperti DA, PA, DR, dan SS bersumber dari alat pihak ketiga atau diisi oleh Seller, dapat berubah sewaktu-waktu, dan hanya bersifat informasi. Penanda “terverifikasi” berarti metrik telah diperiksa pada tanggal tertentu, bukan jaminan angka tersebut bertahan.
  • Kami dan Seller tidak menjamin peringkat, trafik, pengindeksan, atau hasil SEO tertentu di mesin pencari mana pun.
  • Nama domain guest post dapat disamarkan bagi pengunjung yang belum masuk ke akun.

5. Pemesanan dan Pembayaran

  • Pesanan mulai diproses Seller setelah pembayaran kami terima dan terkonfirmasi.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui Midtrans (QRIS, Virtual Account, dan dompet digital) atau transfer manual ke rekening yang tertera di Marketplace. Pembayaran lewat Midtrans diproses oleh Midtrans; kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial dompet digital Anda.
  • Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu tertentu dapat dibatalkan otomatis.
  • Voucher dan promo tunduk pada syarat masing-masing, tidak dapat diuangkan, dan dapat dibatalkan jika disalahgunakan.
  • Invoice dan riwayat pesanan tersedia di dashboard akun Anda.

6. Penahanan Dana dan Penyelesaian Pesanan

  • Dana pembayaran ditahan oleh Marketplace dan baru menjadi hak Seller setelah Pesanan dinyatakan selesai.
  • Alur Pesanan: dibayar, dikerjakan Seller, hasil dikirim beserta bukti URL pengerjaan, lalu Pembeli menyetujui atau meminta revisi.
  • Jika Pembeli tidak menanggapi, Pesanan dinyatakan selesai otomatis 3 hari setelah hasil dikirim.
  • Pembeli dapat meminta revisi hingga 2 kali per Pesanan, dalam lingkup brief awal.
  • Pembeli wajib memberikan brief yang jelas (misalnya URL target dan anchor text) dan memeriksa hasil dengan itikad baik.

7. Garansi, Sengketa, dan Pengembalian Dana

  • Garansi mengikuti ketentuan yang tertera pada masing-masing Produk.
  • Jika terjadi masalah (hasil tidak sesuai brief, link tidak ditemukan atau dihapus, keterlambatan, atau kualitas dan metrik tidak sesuai deskripsi), selesaikan dahulu lewat chat Pesanan.
  • Jika tidak tercapai kesepakatan, Pembeli atau Seller dapat membuka sengketa dengan memilih kategori, menjelaskan alasan, dan melampirkan bukti (tangkapan layar, URL, atau pernyataan). Pihak lain dapat menanggapi dengan bukti.
  • Kami memeriksa bukti kedua pihak dan memutuskan: pengembalian dana penuh atau sebagian, penyelesaian Pesanan, atau revisi. Keputusan kami bersifat final di dalam Marketplace dan tidak menghilangkan hak hukum para pihak.
  • Pengembalian dana dilakukan melalui metode yang kami tentukan dan dapat memerlukan data rekening atau dompet digital Pembeli.
  • Tidak ada pengembalian dana karena perubahan pikiran setelah pengerjaan dimulai, atau karena hasil SEO (peringkat atau trafik) tidak sesuai harapan, selama Seller telah memenuhi deskripsi Produk.
  • Bukti yang dipalsukan atau menyesatkan merupakan pelanggaran berat.

8. Ketentuan Khusus Seller

  • Pendaftaran. Seller harus mengajukan pendaftaran dan disetujui Admin. Kami dapat menyetujui, menolak, atau menangguhkan Seller. Produk baru atau yang diubah dapat dimoderasi sebelum tayang.
  • Komisi. Marketplace mengenakan komisi saat ini sebesar 10% dari nilai Pesanan. Besaran komisi dapat berubah dengan pemberitahuan dan tidak berlaku surut untuk Pesanan yang sudah dibayar.
  • Penarikan dana. Saldo yang sudah tersedia dapat ditarik ke rekening bank atas nama Seller dengan minimal Rp100.000. Penarikan diproses bertahap setelah verifikasi, dan waktu masuknya dana bergantung pada jadwal transfer bank.
  • Pajak. Seller bertanggung jawab atas kewajiban pajak atas penghasilannya sendiri.
  • Kewajiban. Menyajikan deskripsi dan metrik yang akurat; menawarkan hanya situs yang dimiliki atau dikuasai secara sah; mengerjakan sesuai brief dan estimasi; menyertakan bukti URL pengerjaan; tidak menghapus link selama masa garansi; dan menanggapi chat dengan sopan.
  • Larangan. Memanipulasi metrik atau data domain, menawarkan Produk fiktif, mengalihkan transaksi ke luar Marketplace untuk menghindari komisi, dan menulis ulasan untuk produk sendiri.

9. Konten dan Perilaku yang Dilarang

Anda tidak boleh memakai Marketplace untuk:

  • menawarkan, menautkan, atau mempromosikan konten atau situs yang berisi judi, pornografi, narkotika, penipuan atau investasi ilegal, malware atau phishing, pelanggaran hak cipta, ujaran kebencian atau SARA, atau yang melanggar hukum Republik Indonesia;
  • mengirim spam, ulasan palsu, bukti palsu, atau memakai akun ganda;
  • meretas, mengambil data massal (scraping), atau membebani sistem;
  • membagikan data pribadi orang lain tanpa hak;
  • bertransaksi di luar Marketplace untuk menghindari komisi atau mekanisme perlindungan Pesanan.

Domain yang masuk daftar hitam Marketplace tidak dapat ditawarkan.

10. Chat dan Komunikasi

  • Chat disediakan untuk koordinasi Pesanan. Pada chat sebelum Pesanan dibuat, nomor telepon, email, dan tautan WhatsApp atau Telegram dapat disamarkan otomatis demi keamanan transaksi.
  • Isi chat, ulasan, dan bukti sengketa dapat kami tinjau jika diperlukan untuk menyelesaikan sengketa, menangani laporan, mencegah penipuan, atau memenuhi kewajiban hukum.
  • Kami mengirim notifikasi dan email terkait akun dan Pesanan Anda.

11. Ulasan

Ulasan diberikan oleh Pembeli yang telah menyelesaikan Pesanan, dan harus jujur serta bebas dari kata kasar dan tautan. Seller dapat membalas ulasan dengan sopan dan faktual. Kami berhak menghapus ulasan atau balasan yang melanggar ketentuan ini.

12. Pelaporan dan Tindakan

Anda dapat melaporkan Produk atau Seller yang dicurigai melanggar. Tindakan yang dapat kami ambil meliputi peringatan, penghapusan Produk, penangguhan Seller atau akun, penahanan sementara saldo bila ada dugaan penipuan atau pelanggaran, dan pelaporan kepada pihak berwenang.

13. Hak Kekayaan Intelektual

Merek, logo, desain, dan kode Marketplace adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda diberi lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai layanan sesuai ketentuan ini. Konten yang Anda unggah tetap milik Anda, dan Anda memberi kami lisensi non-eksklusif untuk menampilkannya di Marketplace guna menjalankan layanan. Seller menjamin berhak atas konten yang diunggahnya.

14. Layanan Pihak Ketiga

Marketplace memakai layanan pihak ketiga seperti Midtrans (pembayaran), Google (login dan font), dan penyedia data metrik domain. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada syarat masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kebijakan pihak ketiga di luar kendali kami.

15. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

  • Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan atau galat.
  • Hasil SEO bergantung pada algoritma dan kebijakan mesin pencari yang berada di luar kendali kami dan Seller. Tindakan mesin pencari seperti penurunan peringkat atau penalti dapat terjadi. Pembeli bertanggung jawab memahami pedoman mesin pencari, termasuk yang mengatur skema tautan, sebelum memesan.
  • Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas klaim yang berkaitan dengan suatu Pesanan dibatasi paling banyak sebesar nilai Pesanan tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti hilangnya keuntungan, trafik, atau peringkat. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan.

16. Ganti Rugi

Anda setuju membebaskan kami dari klaim, kerugian, dan biaya yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, hukum yang berlaku, atau hak pihak ketiga.

17. Penangguhan dan Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika terjadi pelanggaran. Anda dapat meminta penutupan akun melalui halaman Kontak setelah tidak ada Pesanan atau sengketa yang berjalan. Kewajiban yang telah timbul sebelum penghentian tetap berlaku.

18. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan perubahan penting akan diberitahukan melalui notifikasi atau email. Dengan terus memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

19. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan di Pengadilan Negeri yang berwenang berdasarkan domisili pengelola Marketplace.

20. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak.